MAISON CAILLER
La Maison Cailler est ouverte tous les jours, de 10h00 à 18h00 d’avril à octobre et de 10h00 à 17h00 de novembre à mars. Fermeture les 25 décembre et 1er janvier. Dernière vente de billets sur place 1 heure avant la fermeture.
Vous pouvez acheter des billets en ligne sur notre site internet ou sur place à la billetterie. Pour éviter une éventuelle attente, nous recommandons l’achat de billet à l’avance en ligne.
Il faut compter en moyenne entre 45 minutes et 1 heure pour la visite.
La première partie de la visite est fixe, se déroule dans un circuit fermé, plutôt sombre, allant de salle en salle, et dure environ 20 minutes. La suite de la visite est libre, dans un espace plus ouvert, et dure environ 30 minutes.
Nous n’organisons pas de tours guidés, la visite se fait avec des audioguides en français, allemand, anglais, italien, espagnol, portugais, chinois mandarin, russe, arabe, japonais, thaï, coréen, polonais et tchèque. Pour les personnes malentendantes nous mettons à disposition les scripts en français, allemand, anglais, italien, espagnol, portugais, chinois mandarin, arabe, japonais, thaï, coréen, polonais et tchèque .
Les ateliers ouverts au public peuvent uniquement être réservés en ligne sur notre site internet. Pour les réservations de groupe, veuillez nous contacter par e-mail.
Les enfants peuvent participer aux ateliers à partir de 6 ans. Il existe toutefois des restrictions d'âge supplémentaires pour certains ateliers. Veuillez consulter attentivement les détails de chaque atelier avant de réserver.
Seuls les tarifs standards sont disponibles en ligne. Si vous désirez profiter de réductions (Raiffeisen, Passeport Loisirs, AMS, etc.) ou bons cadeaux, nous vous remercions de vous présenter à la réception pour obtenir votre billet d’entrée.
Choisissez la prestation, la date et l’heure souhaitées, puis ajoutez la dans votre panier. Au moment du paiement, insérez le code du bon cadeau dans le champ « bon ou un code promotionnel ».
Connectez-vous à votre espace personnel, cliquez sur « Echange de billets », choisissez les billets que vous souhaitez modifier et choisissez une nouvelle date/heure.
Notez bien que les billets pour l'atelier ne peuvent pas être échangés.
Les billets pour la visite, l’atelier et l’Escape Game ne sont pas remboursables.
Si vous arrivez plus tôt ou plus tard par rapport à l’horaire indiqué sur votre billet, merci de bien vouloir vous adresser à la réception à votre arrivée. En cas de retard nous ne pouvons pas vous garantir un passage immédiat et un temps d’attente est possible selon l’affluence.
Notre musée dispose d'une salle de cinéma, d'une cafétéria et d'une boutique. A l’extérieur il y a une place de jeux et la possibilité de faire le Jeu Grandeur Nature (1 heure), une balade gratuite aux alentours de la fabrique et du village de Broc.
Vous pouvez imprimer ou présenter votre billet sur un support électronique directement au contrôle des billets au début de la visite. Il faut néanmoins que le code barre soit visible sur votre smartphone pour être scanné.
Sur place : comptant en francs suisses ou en euros (uniquement les billets, la monnaie est rendue en francs suisses) et les cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Postfinance, Maestro ou TWINT.
En ligne : carte de débit/crédit: Visa, Mastercard, American Express, Postfinance, Maestro ou TWINT, bon cadeau
Pour les voitures, un parking visiteurs gratuit est mis à disposition à environ 250m de la Maison Cailler.
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Cars : Les cars doivent stationner sur le 1er parking en arrivant à gauche en face du parking visiteurs voiture
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Places handicapées : Il y a 3 places de parc pour les personnes en situation d’handicap en face du Nestlé Shop.
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Vélos : Les vélos peuvent se garer sous le couvert, au fond du parking du personnel.
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Campings cars : Les campings cars doivent impérativement stationner sur le parking réservé aux cars/bus.
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Voitures électriques : 2 place de chargement sont disponibles dans le parking du personnel.
Oui, la visite est accessible pour les personnes à mobilité réduite, en fauteuil roulant ou en déambulateur. Sur demande, deux fauteuils roulants sont à disposition.
Nos visiteurs ont la possibilité de déposer leurs affaires (sac à dos, valises, vestes, etc.) dans des casiers de tailles diverses. Cette prestation est gratuite, il faut toutefois insérer une pièce de CHF 1.- ou CHF 2.- en dépôt dans le casier.
La visite est possible avec les poussettes.
Pour des raisons d’hygiène les animaux ne sont pas admis, à l'exception des chiens d'assistance qui disposent d’une marque sur leur collier. Une carte de légitimation doit être présentée à notre personnel. Nous mettons à disposition des niches dans le jardin et des gamelles d’eau sur la terrasse du café.
Notre aire de pique-nique n’est pas abritée.
Le Café Cailler sert des boissons chaudes et froides ainsi que de légers en-cas (sandwiches, salades, panini, etc.) et des desserts confectionnés par nos chocolatiers. Le Café est ouvert de 9h30 à 17h00 de novembre à mars et de 9h30 à 18h00 d’avril à octobre.
Oui, une borne de recharge gratuite est disponible à la sortie du magasin.
Maison Cailler met à disposition une connexion wi-fi pour ses visiteurs.
Oui ! Nos visiteurs peuvent déguster autant de chocolat qu’ils le souhaitent dans la zone de dégustation, prévue à la fin de la visite du parcours musée.
Veuillez noter que la visite commence par un ascenseur qui, bien que spacieux, reste un espace clos. En outre, les premières salles du musée sont relativement petites et peuvent gêner les personnes claustrophobes.
Il n'est pas possible de réserver si vous êtes en possession d'un Swiss Travel Pass (Museum Pass). Celui-ci doit être validé le jour de la visite à notre guichet.
Pour éviter les files d'attente, nous vous recommandons de venir le matin ou à l'heure du dîner (11h30-13h30), lorsque notre musée est moins fréquenté.
Maison Cailler ne propose pas la location de salle.
Nous vous invitons à contacter l’Office du Tourisme de la Gruyère pour tout renseignement à ce sujet.
Non, la visite n’est pas incluse dans le billet de l’atelier. Toutefois, les participants à l’un de nos ateliers bénéficient d’un tarif préférentiel pour la visite.
Oui, photos et vidéos sont autorisés.
Partagez vos meilleures photos sur les réseaux sociaux du musée @cailler.ch sur Facebook et @cailler_suisse sur Instagram.
Merci de respecter la vie privée des autres visiteurs en ne les photographiant pas sans leur accord.
Non, l'accès à la boutique et au café est libre et ne nécessite pas de ticket.
Vous pouvez acheter un bon d'une valeur de votre choix sur notre site web Bons Cadeaux.
Il n'est pas possible de réserver la visite en ligne à l'avance avec ce type de bon. Le voucher doit être présenté au guichet à votre arrivée pour obtenir vos entrées pour la visite de Maison Cailler.
Pour réserver un atelier, veuillez nous contacter par email à maisoncailler@nestle.com.
Pendant la première partie de la visite, qui dure 20 minutes, il n'y a pas de places assises.
Pendant la deuxième partie de la visite, les places assises sont limitées (2 bancs sont à disposition).
L'Escape Game est disponible en anglais, français et allemand
Le jeu du chocolat en plein air proposé par MAISON CAILLER est une expérience amusante et interactive qui combine une promenade pittoresque d'une heure autour de l'usine Cailler avec une exploration sur le thème du chocolat de l'histoire du chocolat et d'Alexandre Cailler, une figure influente de l'industrie.
Cet événement familial couvre une distance de 2,5 km et les participants sont récompensés par une surprise chocolatée à la fin, ce qui en fait un moyen agréable d'apprendre et d'explorer ensemble.
Pour plus d'informations, cliquez ici
Oui, toutes nos visites sont autoguidées et comprennent un audioguide, qui est inclus dans le prix du billet.
Veuillez noter que nous ne proposons pas de visites guidées, ce qui vous permet d'explorer à votre propre rythme tout en bénéficiant de l'audioguide informatif tout au long de votre visite.
Prix d'Entrée :
Enfants (0 – 5 ans) : Gratuit
Enfants (6 – 15 ans) : CHF 7.-
Adultes : CHF 17.-
Étudiants, Retraités, Personnes Handicapées : CHF 14.-
Groupes à partir de 10 personnes adultes : CHF 14.- par personne
Groupes d’enfants de moins de 16 ans : CHF 7.- /enfant
1 accompagnateur gratuit pour 10 enfants.
Chaque accompagnateur supplémentaire : CHF 14 -
Vous pouvez nous joindre par :
Par les transports publics : Gare - Broc-Chocolaterie
En voiture : parking gratuit « Visiteurs Quai 1 »
En autocar : parking gratuit « Visiteurs Quai 2 »
A pied : carte des sentiers de randonnée
Notre adresse : Maison Cailler I Rue Jules Bellet 7 1636 Broc - Suisse
📧 Vous pouvez nous contacter par courriel ou par téléphone.
🌐 Visitez notre site web pour plus d'informations.
L'Escape Game ne peut être réservé qu'en ligne sur notre site web.
Cailler s'engage à n'utiliser que les meilleurs ingrédients dans ses chocolats.
Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe du service consommateur de Nestlé :
NESTLE CONSUMER SERVICES
Nestlé Suisse SA
CP/PF 2222
1800 Vevey, Suisse
Téléphone : 00800 860 02000
